情感智能(EI)在领导力领域中的应用
来源: | 作者:hctsgroup | 发布时间: 2021-01-27 | 132 次浏览 | 分享到:
2021年开局之时,HCTS受邀于涂料行业全球领先的一家欧洲企业,由HCTS首席资深顾问Hansen,给企业的中层管理者带来了《情感智能(EI)在领导力领域中的应用》工作坊。

在当今瞬息万变的竞争市场环境下,组织的管理者每天考虑最多的是怎样做好业务,怎样完成业绩指标,而他们的领导——组织的高层,对他们的要求,不单单是做好业务,完成业绩指标,更重要的是还要考虑未来的业务发展战略,包括团队建设等。而要做好这些,我们的许多管理者并不缺失日常管理的管理能力,关键的是:是否能够在纷繁复杂的市场变化过程中,让自己和团队保持一个良好的心理状态,继而从容面对所有的挑战。

2021年开局之时,HCTS受邀于涂料行业全球领先的一家欧洲企业,由HCTS首席资深顾问Hansen,给企业的中层管理者带来了《情感智能(EI)在领导力领域中的应用》工作坊。Genos EI情感智能是一系列定义个人如何有效地感知、理解、评价、规范、管理以及激励自己和他人情绪的有效工具和方法,其中最能让个人受益的是每个人都能通过一些特定的途径强化个人的情感智能,从而达到自我效能的提升,同时,也会提升组织的效能。

在本次为期两天的工作坊开始之前,公司北亚区的总裁也亲临了工作坊现场。首先,他对在座的每一位学员提出了一个问题:什么是领导?这一看似简单的问题,却引起了学员的共鸣。随后,他与大家分享了其职业生涯中所遇到的不同的老板以及他们的领导风格,引出了有关领导者的德、执行力、情绪等系列问题。最后,他要求大家作为公司的中流砥柱,思考领导者怎样做到“以德服人”和“高执行力”。



工作坊开始,Hansen便抛出了一系列问题,让学员们从全球的角度、企业战略发展的角度、企业日常管理的角度、员工的角度来思考当今管理者面临的挑战,同时,让不同小组的学员各自分享了他们的思维和认知以及对其他小组观点的询问,而Hansen也与大家分享了他的研究模型。在讨论、分享的过程中,Hansen一一针对大家发表的想法给出了自己的见解和点评,同时也指出了企业在运营、日常管理中经常产生的共性问题,引发学员的思考和共鸣。

当然,这些探讨、小组讨论,只是两天工作坊的一个铺垫,其目的是带领学员走进Genos EI这一情感智能领域的海洋中,帮助大家从“自我认知”、“自我管理”、“他人认知”、“真诚表达”、“情感推理”、“积极影响”这六个模块中去认知、感知并且思索自己怎样在日常工作、生活中运用好EI(情感智能)这一非常有效的工具和方法。

在接下去的时间里,Hansen带领学员们遨游在情感智能的不同模块中,通过一些不同的心理学卡片,实战案例、小组探讨、管理游戏等,带领大家去探索、思考作为一个社会人,作为企业的中流砥柱——中层管理者,在日常工作中怎样做好自身和他人的情绪管理与激励。

(今日心情卡)

(棋子棋手游戏)

(情绪强度卡)

当然,作为企业的管理者,在每天与员工、同事、领导、客户、供应商等周围人沟通、协调任何事情之时,应该如何有效认知他人?又如何通过他人的肢体语言阅读出当下他人内心深处的心理活动以及怎样面对这些挑战?Hansen还通过一些录像、实战案例分解和分享以及一些心理学的理论模型,带领大家一起探索、思考情感智能的“自我认知”、“自我管理”、“他人认知”、“真诚表达”、“情感推理”、“积极影响”等系列模型。

(Ben Palmer博士)

(视频主题:同情心与同理心)

在探讨每个模型的小结时,Hansen运用Genos EI情感智能“职场行为“卡片,帮助学员分析、判断和诠释出在未来的日常工作中,怎样运用有效的行为和语言来面对、化解所将要面临的挑战、困惑,从而更加有效地提升人际关系的处理能力以及良好的人际信任度,提升组织的效能。

(职场行为卡)

在二天工作坊探讨和分享过程中,学员们不但是从日常管理的角度来思考:怎样运用Genos EI这一工具,同时,也在思考、分享怎样把EI运用到日常生活、家庭、亲子教育以及社会活动中去。特别是第二天开始,一位学员与大家分析了一天早上其与孩子的对话以及当时她的情绪自我管理,非常好地诠释了怎样在日常生活中运用EI。

Hansen两天声情并茂的引导和讲授使得工作坊异常地精彩、充实而又显得短暂,在每天休息时间以及工作坊结束后,许多学员纷纷上前来进一步询问工作坊中的部分内容,表示感悟颇深,深有同感。各小组也在白板纸上留下了工作坊期间的思考和金句。HCTS很高兴看到我们精心准备的工作坊能被客户深深认可,同时,又能帮助他们不管是在工作中,还是在生活中都能予以运用,我们也会继续一如既往地为我们的客户提供富有价值的服务。

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