情感智能(Emotional Intelligence)理念最早由耶鲁大学现任校长萨洛维(Salovey)和心理学教授玛依尔(Mayer)在1990年提出,是指“个体监控自己及他人的情绪和情感,并识别、利用这些信息指导自己的思想和行为的能力”。 情感智能是近年来对商业企业最有影响的思想之一,它的理念是,经理人了解和管理自己和周围其他人情绪的能力将决定企业能否有更好的商业表现。研究发现,个人情感智能的提升与组织绩效、企业投资回报之间存在着显著的正相关关系。运用Genos EI的测评工具和专家辅导,在提高组织绩效、提升销售团队业绩、改善客户服务质量以及团队合作及组织创新等诸多方面有明显的正面效果。
为了帮助职业经理人们在情绪到来时更好地识别它,认知它,从而更好地管理自己的情绪,积极影响他人的情绪。2019年10月25日,HCTS作为全球领先的情感智能专家GENOS EIDC的战略合作伙伴与仁联集团合作在上海斯格威铂尔曼大酒店举办了半天《情感智能为您赋能》的主题沙龙,GENOS情感智能中国首席讲师Hansen老师将事例和数据相结合、将知识与游戏相融合、将理论与视频相配合,为大家倾情讲解GENOS EI的六大维度及其在生活和工作中的应用。
Hansen老师首先从当今时代我们所面临的挑战出发,让大家思索各自在工作或生活中遇到的问题,从而引出EI至关重要的作用,并向各位介绍了EI里程碑式的人物Salovey & Mayer与Daniel Goleman,以及他们经典的理论传承——澳大利亚GENOS EI模型。
游戏互动让与会者明白,沟通交流合作是多方之间的互动,除了良好的自我认知,还需要有较为清晰的他人认知才能让合作交流顺利进行下去。Hansen老师除了提出同理心的四个特征——换位思考、不做评判、学会与人沟通及体察他人情绪,还与各位分享了两大专业他人认知模型AMBR和HAPPS,并以他过往35年人力资源相关工作案例和经典电影节选来阐述正确的情感推理对他人积极影响所带来的正面效果。
VUCA时代有着太多的不确定因素和突如其来的变故。人们的情绪也会随着周边的变化和自身的经历而产生波动。若不能有效管理好自身情绪,则会给工作、生活带来烦恼甚至灾祸。Hansen老师对此提议我们要学会适当Relax Ourselves,学会自我管理,控制躁动情绪化为淡定从容。
情感智能为您赋能,2019年10月25日的沙龙活动虽已圆满落下帷幕,却能感受到大家对这一话题的意犹未尽、兴趣满满,茶歇时间众多学员纷纷上前询问Hansen老师及HCTS的资深顾问相关认证课开办事宜,见到大家能有如此高昂的兴致颇感欣慰,HCTS也十分期待与大家在12月份的情感智能国际认证班的再见面!
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