疫无情，人有情，HCTS送福利

来源: | 作者:hctsgroup | 发布时间: 2020-03-20 | 627 次浏览 | 🔊 点击朗读正文 ❚❚ ▶ | 分享到:

疫情期间，HCTS更是倾情奉献，每天会在认证群中随机抽取一位幸运群友，为其免费奉上由HCTS首席咨询师胡彭令先生（Hansen Hu）主编的“基于胜任能力的面试手册”一本！

随着新型冠状病毒肺炎疫情的持续升温，“95一罩难求、84消毒清仓、75酒精断货”等现象先后出现在各大电商运营平台上，那些曾经看似平凡无奇且唾手可得的生活用品已然成为百姓茶余饭后谈论的话题和关注的焦点，有甚者更是将“双黄连”作为“庚子年货”馈赠亲朋好友，数日间这些战略物资成为了坊间的“硬通货”。相信大部分民众每天起床第一件事便是关注盒马鲜生还买得到吗？每日优鲜货物还充足吗？叮咚买菜还配送吗？再而便是打开各地疫情实时动态，关心抗疫一线的医护人员还好吗？瑞德西韦对确诊患者起作用了吗？复工时间一延再延，开学日期一拖再拖，很多人不禁在想，这漫长而又煎熬的宅家生活何时是个头?

相较个人，更为艰难的是身处水深火热的企业，去年年底宏观经济形势已呈现触底企稳的征兆，然而这只黑天鹅的到来，给中国经济发展彻底按下了停止键：数周之内，许多国家大幅减少甚至关闭了往来中国的航线；金融市场反应剧烈，A股在节后首个交易日大跌近8%，近3000只股票跌停板开盘；餐饮、零售、旅游、酒店、交运等行业均面临业务大幅缩水。根据德勤针对国内1231家企业调查显示，66%企业表示无法正常服务客户，47%企业表示无法正常管理，22%企业表示现金流紧张、销售下滑，要知道很多中小微企业都是踩着盈亏平衡线在生存，固定成本占比高带来的是强大的现金流压力。处于经济逆周期的企业纷纷陷入沉思：店铺租金依然要交、员工薪水依然要发、五险一金依然要缴、银行贷款依然要还！

怡安翰威特近期对疫情中市场上各行业及各所有制企业的相应举措与应对现状进行了一次迷你调研，271家参与企业中83%在北京或上海设有至少一处分支机构，同时有30%的企业在受本次疫情影响最严重的湖北省设有分支机构。同时报告显示，56%企业要求员工2月10日复工，12%企业则延至2月17日或以上，且对于从外地返回工作地的员工，尤其是自湖北、浙江、广东、河南等疫情严重的省市，大部分企业要求其复工前进行7-14天不等的隔离。停摆期间，憧憬中的“床上办公、睡衣出镜、美颜开会”得以实现，在当下疫情肆虐之际SOHO竟成了全民办公模式。

这突如其来的变故同样给作为企业信息交互窗口的HR部门带来了别样的麻烦，“春节假期延长三天，用人单位如何支付报酬？劳动者被隔离或医学观察期间，工资如何发放？劳动者因交通管制无法按时返岗，工资如何发放？疫情期，劳动者是否有权拒绝加班？”等诸多问题迎面而来，“地球不爆炸，永远不放假”也就自然而然成为了HR从业者的新年标签。然而，在这到处救火的过程中，却鲜有听到企业在为员工提供及时的疫情信息及防护知识的、在为员工做心理压力疏导的亦或是在为员工提供紧急援助和补充保险的。此时不禁让人想到，难道疫情期间HR只要做好“专业师”就够了吗？答案显而易见。

相信上半年的业务寒冬势必引来下半年的聚集爆发，灾后重建之时，我们的组织还能否应对？我们的HR又如何支持业务发展？鉴于如此背景，HCTS深入研究国外先进的HR Competency Model，结合HCTS多年从事国内各类企业的人力资源实践、咨询服务与学术研究的诸多体验与见解，并实际考虑中国国情及企业管理现状，归纳并整理出了一套适合国内人力资源管理现状的HR Role Model，其中分别阐述了HR除了做好专业师以外，疫情期间我们还可以是服务优化师、员工拥护者。疫情过后，我们还能够作为战略转译者、方案构造师和实践推动者，发光发热！